再造流程 提高效能 作者: 來源: 更新時間:2017-12-26 11:12:40

     雙城區交通運輸局不斷加大作風整頓工作力度,積極探索研究“放管服”改革措施,運用新流程、新標準對工作進行重新評估、科學分析,找準影響運行效率的癥結和問題,運用“加減法”優化流程再造效果,提供高效優質服務,贏得群眾普遍稱贊。

   做好“加法”,在強化管理上促轉變。雙城區交通運輸局以轉變職能為切入點,在加強管理和優化服務上做好“加法”。一是實行首問負責制。對服務對象一辦到底,中途不換人,不斷完善守信聯合激勵與失信聯合懲戒機制。設立舉報電話、檢舉信箱,對群眾上訪、舉報做到有案必接、有接必查、有查必果、有果必反饋。二是推進執法監管力度。加強對全體工作人員的法律法規教育,成立作風整頓工作小組,對行政工作人員、外勤執法人員實行不定期紀律監管,杜絕違法違紀現象的發生。大力打擊黑車、超限運輸等惡劣違法現象,推進路政、運政“雙隨機、一公開”監管制度,增加了路政、運政執法的公正性和透明性。集中開展客運市場專項整治。從10月—12月,共查處違法車輛213臺,其中處罰違規車輛194臺次,查扣非法營運車輛19臺,運輸市場秩序明顯好轉。做好“減法”,在簡政放權上求實效。簡政放權是“放管服”改革的第一步。

   在簡政放權上。雙城區交通運輸局不斷拓寬“放”的條件,緊緊圍繞審批要件化、審批環節最簡化、審批時限最少化、審批服務最便利化的要求,將276項行政權力,壓縮到144項,涵蓋客運、貨運、汽修、公路工程、水運、公路路政等六大領域,有效避免了重復審批,簡化了要件流轉環節,提高了審批效率。在減少審批要件上。除法律法規規定的必要件外,其他要件如身份證明、介紹信等全部取消,辦理道路經營許可證、營運證8個要件已經減少為6個。在壓縮審批時限上。道路營運證的審、換、補、減,在手續齊全的情況下,已由10個工作日辦結,變為當日辦結;法定公示項目,已經由30個工作日辦結,壓縮到10個工作日辦結;沒有明確法定辦結時限的事項,實行即來即辦,辦結時限總體優化率達到70%。目前,交通運輸局所有審批服務全部在雙城區政府網站公示。

   做好“等式”,在服務環境上出實招。雙城區交通運輸局在追求“加減法”產生“1+1>2”的最大效果的同時,努力實現群眾實實在在的獲得感。在服務內容、方式、質量上,進行多渠道、全方位、多層次溝通互動。在項目審批上實行“陽光審批”, 設置黨員先鋒崗,制定嚴格的工作紀律,要求交通行政審批窗口工作人員佩戴工作證件,杜絕 “吃、拿、卡、要”現象的發生。落實郵遞服務政策,如果申請人不方便來窗口取證,可快遞郵寄給申請人,極大方便百姓和企業辦事。落實“一把手”辦事流程體驗,切實感受服務對象辦事時遇到的瓶頸,發現問題及時整改。發放交通服務滿意度調查問卷,梳理、征求群眾的辦事難點,最大限度傾聽群眾呼聲,掌握群眾需求。創造寬松投資環境,對招商企業平交道口的建設審批上,實行先建設后申報政策;對到投資企業的外地超限車輛,實行以接代罰,專車護送到廠區的特殊措施。雙城區交通運輸局還多方位籌措資金,改善交通基礎設施,2017年度,投資1.2億元,新建農村公路119公里,實現農村白色路網全覆蓋;籌資1000萬元,完成公路“大中修”4萬平方米,改造危橋11座,極大地改善經濟發展環境和百姓出行環境。

 
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